Trasparenza

• Foglio Informativo DOTS First

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• Documento informativo sulle spese DOTS First

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• Foglio Informativo DOTS Top

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• Documento informativo sulle spese DOTS Top

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• Contenuti informativi sul calcolo dell’ICC

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• Informativa Privacy

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• PSD2 - Diritti del consumatore per i pagamenti in Europa

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• Calcolatore conversione valutaria (Mastercard)

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• Guida pratica al Credito ai Consumatori

  Il Credito ai Consumatori in parole semplici

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• I pagamenti nel commercio elettronico

  Guida ai pagamenti nel commercio elettronico in parole semplici

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• Guida ai bonifici

  Bonifici ed incassi cosa cambia per le imprese con la nuova direttiva sui servizi di pagamento

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• Regolamento del procedimento di arbitrato presso la Camera Arbitrale del Conciliatore Bancario Finanziario

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• Organismo di conciliazione bancaria

  Regolamento di procedura per la mediazione

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• Informativa sul trasferimento dei servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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• Guida pratica alla compilazione del modulo di richiesta trasferimento servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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• Modulo di richiesta trasferimento servizi di pagamento e l’eventuale chiusura conto

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• Modulo di autorizzazione per le comunicazioni di variazione coordinate bancarie

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• Modulo contestazione

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